خطوات أساسية لاستراتيجية تسويق ناجحة لوسائل التواصل الإجتماعي
![]()
Ahlam Mohammad - 07/27/2019
- 1549
- 4,348
إن الشركات والمجموعات(فرق العمل) لاتدون الأفكار والخطط على الأوراق بطريقة منهجية لذلك من السهل نسيانها وسط المهام الروتينية اليومية، فبدون إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ستهدر المال والوقت والجهد! قبل البدء في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، من الأفضل تقييم وضع عملك الحالي وتقييمه مقارنةً باتجاهات السوق والعملاء والمنافسين. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي ملخص للأهداف والخطط التي تهدف إلى تحقيقها على وسائل التواصل الاجتماعي، إذا كنت تستطيع قياسه، يمكنك تحسينه، لذلك الاستراتيجية توجه أفعالك وتقيّم الخطوات الناجحة أو الفاشلة في كل حملة، والأفكار، والنشر، والرد، والتعليق الذي يخدم أهداف العمل الإجمالية
ولكي تدشن استراتجية وسائل تواصل إجتماعي أكثر فاعلية وأكثر نجاحاص ينبغي عليك اتباع الخطوات التالية
S.M.A.R.T
أولًا: حدد أهداف
الأهداف الذكية هي أهداف محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية ومحددة زمنياً حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي التي تتوافق مع أهداف عملك
على سبيل المثال: احصل على 150 عميلًا جديدًا عبر حملة "فيسبوك" خلال 20 يومًا، وهنا يجب مراعاة أن تتبع مقاييس مفيدة مثل النقرات والزيارات، التسجيل وفتح حسابات جديدة، ولا تكتفي بالإعجابات والمشاركات فحسب
ثانيًا: تعرف علي جمهورك بشكل أفضل
العمل على معرفة من هم جمهورك من خلال جمع بيانات العالم الحقيقي وتجنب الافتراضات! يمكن تقسيم الجماهير وفقًا لمعايير وعوامل متنوعة، مثل العوامل الديموغرافية والجغرافية والسلوكية. فيما يلي أكثر الطرق شيوعًا لتقسيم جماهيرك
العمر والجنس والموقع والدخل ونمط الحياة والقيم والاهتمامات ثم خلق شخصية (المقصود استنتاج ملامح شخصية العميل).
خلق شخصية المشتري أو العميل buyer persona
هو افتراض أو تمثيل خيالي للزبون المحتمل يبني علي بيانات واقعية وسلوكيات حقيقية للعميل اون لاين فنعرف من خلاله ما اهتمامات العميل وما مخاوفه وما نوعية المحتوي الذي يفضل.. الخ
تساعدك شخصية المشتري على فهم احتياجات وأهداف جمهورك بشكل أفضل، وهذا يجعله أكثر راحة لك لصياغة محتوى أو تكييف قصتك وتقديم الرسالة الصحيحة للخدمات والمنتجات التي يرغبون في شرائها، معرفتك للعميل وللجمهور هو أداتك السحرية لاختراق السوق.
يمكنك إنشاء شخصيات المشتري المحترفة القابلة للتخصيص في دقائق باستخدام مولد أداة مجاني عبرHubSpot
ثالثًا: بحث وتحليل منافسيك
يعد التحليل التنافسي لإجراء جميع المعلومات حول منافسيك خطوة حاسمة لفهم نقاط القوة والضعف لشركتك مقارنة بالمنافسين.
بالإضافة إلى التطلع إلى الفرص وتجنب التهديدات التي تشكل تهديدًا للشركة.
SWOTانه تحليل
مع منظور عبر الإنترنت يمكن أن تساعدك العديد من الأدوات في العثور على منافسيك الرئيسيين، مثل
likealyzer
إنها أداة مجانية لتحليل صفحات فيسبوك واكتشاف صفحات مشابهة في نفس الفئة أو الصناعة
Buzsumo
أداة لاكتشاف المحتوى تتعقب جميع المواضيع ومعظم المحتوى الجذاب والمشترك المتعلق بجمهورك أو الصناعة.
رابعًا: إجراء تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي
يساعدك تقييم جهودك الحالية في الحصول على تعليقات وتغذية عكسية، وما يجب فعله ومالا يجب؟
ما الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف؟
ما هو المحتوى الأكثر جاذبية بالنسبة لهم؟
كيف يبدو وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنةً بمنافسك؟
للحصول على معلومات أكثر دقة، يمكنك استخدام أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي مثل رؤى فيسبوك لتقييم صفحتك وجمهورك أو الأدوات المدفوعة مثل Fanpage Karma، Socialbakers.
خامسًا: قائمة التحقق من إعداد الوسائط الاجتماعية
قم بإعداد حسابات وتحسين ملفات التعريف الخاصة بك، قم أولاً بتحديد منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة لكل حساب قمت بملئه بعد ذلك بملء جميع حقول ملف التعريف باستخدام الكلمات الأساسية وجهات الاتصال واستخدام الصور التي تم تغيير حجمها بشكل صحيح لكل نظام أساسي ثم تحقق من أحجام صور الوسائط الاجتماعية من الوسائط الاجتماعية اليوم
حسّن صفحات فيسبوك الخاصة بك بقائمة تحقق لملء جميع الحقول، وهنا، الدليل النهائي لمراجعة صفحة فيسبوك.
سادسًا الإلهام
الإلهام هو المفتاح السحري لوجود وسائط التواصل الاجتماعي الجذاب، وتحدثنا من قبل عن كيفية العثور على المحتوى الأكثر جاذبية. تابع الآن جميع المنافسين، وقم بعمل قائمة، وشاهده يوميًا، وتدوين ملاحظات لكل نوع من أنواع المحتوى الذي يقدمونه، وكيفية تفاعلهم مع عملائهم. اسأل فريقك الداخلي عما يبحث عنه عملاؤنا؟ أخيرًا، يمكنك أن ترى حتى متابعيك ما يرغبون في رؤيته وتشجيعهم على التعليقات ومشاركة المحتوى الخاص بك.
اتبع علامات التصنيف على انستجرام: إن علامات التجزئة ذات الصلة على انستجرام تلهمك بأفكار إبداعية وتواكب آخر الاتجاهات.
متابعة الاتجاهات على تويتر: يوفر تويتر لاكتشاف الاتجاهات في كل بلد ومشاهدته والتفاعل مع الاتجاهات والمواضيع وعلامات التصنيف ذات الصلة والإيجابية
إنشاء قائمة فيسبوك جديدة: يمكنك استخدام القوائم لتنظيم أصدقائك على فيسبوك باستخدام بطاقة بيانات، يمكنك نشر تحديث لأشخاص محددين، مثل زملاء العمل أو الأصدقاء الذين يعيشون بالقرب منك للبقاء على اطلاع دائم على النشر.
سابعًا: إنشاء تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
يتطلب إنشاء محتوى متسق لوسائل التواصل الاجتماعي إنشاء تقويم لمحتوى الوسائط الاجتماعية يساعدك على تحديد متى تقوم بالنشر والموضوعات والنصائح والحيل وتنسيق المحتوى وتذكرأن الاتساق هو المفتاح. تقويم المحتوى والسير وفقًا لتواريخ معينة وتتبع الاستراتيجية طويلة الأجل الخاصة بك وتعزيز التخطيط وإدارة الوقت مع الفريق.
يساعدك تقويم المحتوى على تجنب التواريخ الهامة المفقودة. تحقق من قالب تقويم المحتوى عبر
Hootsuite.
الآن بعد تطبيق كل خطوة من هذه الخطوات، سيكون لديك استراتيجية كاملة لوسائل التواصل الاجتماعي..
